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    北京高校畢業生就業創業信息網

    人事業務服務相關問題解答

    2020-08-11 15:32:35 來源:北京高校畢業生就業信息網
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    《成功就業》

    客服問答

    導語:

    此問答依據現在的辦事項目大致分為:檔案查詢、畢業生檔案、教師檔案、戶口、常見問題咨詢、其他部門業務轉接幾大類

    此問答旨在為咨詢人員提供與我們建立第一步溝通使用,故并不將所有的辦事流程全部在此體現

    此問答基于一切業務預約辦理的原則構成

    一、檔案查詢

    Q:檔案現在是否存在我中心

    A:將待查詢人的姓名、身份證號、畢業年份、畢業院校、本人聯系方式發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案查詢+本人聯系方式,同時發送附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通查檔情況。

    Q:檔案已轉出人員查詢

    A:將待查詢檔案的姓名、身份證號、畢業年份、、畢業院校、本人聯系方式和待咨詢的事宜寫清,發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX轉出檔案查詢+本人聯系方式,同時發送附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通查檔情況。

    二、常見問題解答

    Q:你們的辦公地址和檔案業務現場辦公時間?

    A:辦公地址:北京市海淀區西三環北路甲2號北京理工大學國防科技園1號樓307。

    辦公時間:每周二、周四上午9:30-11:00,下午14:00-16:30,請持工作人員提前發送的預約單(電子版或打印出紙質版均可)到現場辦理。

    謝謝!

    Q:除郵件外,有微信公眾號等方式可以辦理預約服務嗎?

    A:微信公眾號:成功就業,進入檔案辦理。

    網站:www.576l.com?

    Q:辦理檔案業務的聯系郵箱是什么?需要發什么材料?

    A:郵箱:jyrs@bjedu.cn。

    發送主題:XXX學生檔案辦理申請/XXX教師檔案辦理申請。

    內容:寫明本人情況、辦理事項、聯系方式,并附辦理需要的證明材料照片等,詳見各事項辦理流程。

    Q:我的郵件發過去后多久能有回復?

    A:工作人員每個工作日都會定時處理郵件,根據您申請辦理事項不同,1-3個工作日內會與您電話聯系,請您注意查收郵件并耐心等待,謝謝。

    Q:繳費賬戶信息

    A:賬戶:北京市教育系統人才交流服務中心

    開戶行:北京銀行雙秀支行

    帳號:01090379900120109035894

    轉賬時請務必注明:個人姓名、辦理何種業務,以便工作人員盡快反饋,謝謝。

    受網銀安全要求限制,北京銀行個人銀行卡目前無法向本單位賬戶轉賬。

    我單位暫不支持支付寶、微信轉賬。

    Q:檔案查詢中未查到我的檔案是為什么?

    A:我中心保管的畢業生檔案范圍:2009年7月以前畢業的在北京高校上學的未就業北京生源的檔案,以及2009年7月以后未就業市屬北京生源師范生檔案。

    我中心保管的教師檔案范圍:市教委部分直屬事業單位的在職教師檔案和部分曾在這些單位工作過的教師還未辦理轉出手續的檔案,以及集體存檔單位部分已辦理離崗的教師檔案和2017年3月以前部分城六區已辦理離崗的教師檔案。

    您可按檔案查詢流程發送郵件與我們聯系,我們將為您查詢。謝謝。

    Q:我是城六區在職教師,以前檔案在你中心,現在我的檔案在哪?

    A:我中心按相關文件要求,于2017年3月已將城六區在職教師檔案全部返回各區,請您與原學校人事聯系檔案查詢事宜。謝謝。

    Q:我是師范生,現在公辦校當老師,沒編制,與勞務派遣公司或第三方機構簽合同,能否按在教育系統內派遣?

    A:請您將您的具體情況描述清晰,同時包括:姓名、畢業院校、畢業年份、工作單位、簽合同單位、聯系方式等信息一并發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理咨詢+本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片、勞動合同照片、北京市社會保險個人權益記錄表照片

    我們會在1-3個工作日內跟您取得聯系溝通后續事宜。

    Q:我是師范生,現在民辦校或他辦園當老師,能否按在教育系統內派遣?

    A:請您將您的具體情況描述清晰,同時包括:姓名、畢業院校、畢業年份、工作單位、聯系方式等信息一并發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理咨詢+本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片、單位辦學資質復印件加蓋公章的照片

    我們會在1-3個工作日內跟您取得聯系溝通后續事宜。

    Q:非師范畢業生或離崗教師辦理除檔案轉出外的其他業務

    A:非常抱歉,依據檔案屬地管理原則,我中心可為您辦理檔案轉出到戶籍所在地的業務。謝謝。

    Q:我是農戶,是否可以將檔案轉到戶籍所在地?

    A:根據(京人社人才發【2020】1號文)文件精神,農業戶籍人員的檔案可以轉至戶籍所在區。您可與戶籍地人才或職介提前溝通,我中心會配合出具相關轉遞手續,確保您的檔案可順利完成轉遞。

    Q:你單位能否上保險?

    A:非常抱歉,由于我單位無社保代理資質,無法為您提供社會保險相關咨詢和服務,謝謝。

    Q:集體戶口業務辦理

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX戶口辦理申請+本人聯系方式,內容寫明需要辦理集體戶口哪些業務,聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片及其他需要的材料

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    三、畢業生檔案辦理流程

    Q:師范生辦理檔案派遣

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請辦理檔案派遣手續,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片、三方協議照片(必須4個章齊全)或接收函(區教委人事科蓋章)照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通檔案辦理的后續事宜。

    Q:師范生辦理檔案二分回戶籍所在區或出國出境留學轉檔

    A:師范生二分回戶籍所在區或出國出境留學轉檔均屬于師范生違約處理,都需先辦理師范生違約手續,流程見“師范生辦理違約手續”。在您的違約手續辦理完成后,我中心會及時聯系您辦理檔案轉出手續

    Q:師范生辦理違約手續

    A:師范生確認不在本市基礎教育系統服務或要出國出境留學,發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明XXX師范生申請辦理檔案違約,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片。

    我們會在收到您的郵件后1-3個工作日跟您聯系辦理后續手續,因違約手續辦理流程較多,時間較長,請您務必提前與我們聯系,避免轉檔過晚給您造成的損失。同時請您在審批過程中耐心等待,我們會及時與您溝通,謝謝。

    Q:師范生辦理考研調檔

    A:2020年及以前畢業的師范生辦理考研轉檔,發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明師范生申請辦理考研轉檔手續,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片、研究生調檔函。如有學校要求的政審表電子版一并發來。我們會在1-3個工作日內跟您溝通檔案辦理的后續事宜。

    (2021年畢業的師范生此項流程需修改)

    Q:非師范生辦理檔案轉出

    A:如您確認檔案在我中心存放屬未就業非師范生,發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請辦理檔案回戶籍地手續,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片、戶口本首頁照片(如為農戶,請提前與戶籍地人才或職介溝通農業戶籍人員建立檔案事宜。2001年及以前畢業的非師范生,依據最新政策,檔案只能轉回戶籍地街道。)、戶口本本人頁照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    Q:師范生開具檔案相關證明或復印檔案材料

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請XXX事宜用于辦理XXX事宜,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    Q:師范生辦理政審手續(用于考研或教師資格考試)

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請辦理政審,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片,政審表電子版(您只填寫個人基本信息,其他項目不要填)或教師資格認定申請表電子版

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    Q:檔案仍在學校的師范生辦理違約手續

    A:請您與學校確認已填好《北京市公費師范生違約處理登記表》一式三份并已交學校。您需在學校通知可繳費的期限內將培養費轉賬至我中心,請務必寫明轉賬用途。我們會在收到您轉賬后及時與您聯系后續事宜。

    Q:師范生檔案材料歸檔手續

    A:師范生檔案材料歸檔范圍:教師資格認定申請表,成績單及結業改畢業的相關材料。我中心暫不受理其他材料的歸檔請求,請您自行保管好相關材料,在檔案轉遞到用人單位或其他人才后再行歸檔。

    發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請將XXX材料歸檔,本人聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、畢業證書照片,歸檔材料電子版

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    Q:師范生檔案閱檔手續

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX學生檔案辦理申請+聯系方式,內容寫明XXX單位申請查閱XXX的檔案用于XXX事宜,本人聯系方式,附件如下:

    閱檔人身份證正反面照片、介紹信照片。

    閱檔要求至少2人,必須均為中共黨員;閱檔單位需有人事權。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    四、在職教師檔案辦事流程

    Q:在職教師辦理開具證明或檔案材料復印

    A:在職教師辦理檔案相關業務應由所在單位人事與我中心提前聯系預約后方可辦理。

    發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX教師檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請XXX事宜用于辦理XXX,聯系方式,附件如下:

    單位介紹信照片,辦事人員身份證正反面照片。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續辦理事宜。

    Q:在職教師辦理離崗手續流程

    A:在職教師辦理離崗相關手續由所在單位人事與我中心提前聯系預約后方可辦理。

    五、離崗教師檔案辦事流程

    Q:離崗教師辦理檔案轉出

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX教師檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請辦理檔案轉出,聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、調檔函。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    離崗教師可能涉及服務期等多項事宜,需要多方溝通協調,辦理時間較長,請您理解,謝謝。

    Q:離崗教師檔案閱檔手續

    A:我單位只提供離崗教師因在新單位入職事宜的閱檔服務。發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX教師檔案辦理申請+聯系方式,內容寫明XXX單位申請查閱XXX的檔案用于XXX單位入職事宜,本人聯系方式,附件如下:

    閱檔人身份證正反面照片、介紹信照片。

    閱檔要求至少2人,必須均為中共黨員;閱檔單位需有人事權。

    我們會在1-3個工作日內跟您溝通后續事宜。

    六、部委師范生檔案咨詢

    Q:部委師范生辦理材料歸檔

    A:發郵件至bjrs@bjedu.cn,郵件主題:XXX檔案辦理申請+本人聯系方式,內容寫明申請辦理材料歸檔,聯系方式,附件如下:

    身份證正反面照片、介紹信照片、歸檔材料照片

    我們會在1-3個工作日內跟您預約歸檔事宜。

    Q:部委師范生辦理違約

    A:部委師范生未完成服務期,需辦理違約登記手續。請先由工作單位人事與我中心聯系為其辦理離崗手續,并將違約相關材料一并交來……

    Q:部委師范生辦理檔案轉出

    A:仍在職的部委師范生,在完成服務期后,須由區教委開具介紹信,由專人辦理檔案從我中心轉至區教委的手續。請區教委相關負責人提前與我中心工作人員聯系預約轉檔事宜。

    七、其他業務轉接

    Q:辦理學歷認證

    A:登陸http://www.576l.com/xlrz/,可與在線客服直接溝通。

    Q:辦理報到證遺失證明

    A:請您先與您的畢業學校聯系補辦事宜,按學校告知事宜到我中心辦理。

    Q:用人單位參加網上或線下招聘

    A:登錄http://www.576l.com,或與我中心市場部聯系,聯系電話:60910225

    Q:查詢招聘會場次等信息

    A:登錄http://www.576l.com

    Q:網上注冊等信息填報疑問

    A:請聯系網站技術人員,聯系方式:

    Q:積分落戶學歷背景查詢

    A:咨詢電話:60910257


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